Lorsque vous nous signalez un retard dans la livraison de votre abonnement, nous le remontons auprès des services de réclamations de La Poste. Ils mettront en place un suivi de la distribution de nos revues et mèneront une enquête auprès du facteur.
Afin de compléter cette demande, vous pouvez également de votre côté les contacter au 3631 (service gratuit), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Le circuit de distribution de la presse n'étant pas le même que le reste de votre courrier, celui-ci peut ne pas avoir les mêmes délais de réception que votre courrier classique.
Nous mettons tout en œuvre avec La Poste pour vous assurer un service de qualité.